Usein kysytyt kysymykset

Tapahtumatilamme ovat käytössä ympäri vuoden. Ruutikellari on tilan edustan hankalamman kulun vuoksi suljettuna tammi-maaliskuussa. Vuokratilamme lämpiävät kaukolämmöllä, mutta tuulisella ilmalla ja talvella voi tiloissa olla vetoa vanhoista ikkunoista. Lautta kulkee ympäri vuoden ja kulkuteitä ylläpidetään myös talvella. Talvella linnoituksen rauhoittava äänimaailma ja poikkeuksellinen tähtitaivas tarjoavat mieleenpainuvat puitteet tapahtumallesi. 

Suomenlinnaan pääsee ympärivuotisesti HSL:n lautalla. Lautat kulkevat päivittäin klo 06.00 (Kauppatorilta) – 02.00 (Suomenlinnasta). Suosittelemme tilaisuuden järjestäjää ohjeistamaan osallistujia saapumaan etenkin kesäaikana aikaisin lauttarantaan, sillä jonoja saattaa syntyä. Suomenlinnaan pääsee kesäkaudella toukokuusta syyskuuhun myös vesibussilla, johon voi ostaa ennakkolipun. Vesibussi liikennöi Kauppatorilta keskelle linnoitusta Tykistölahteen. 

Tutustu verkkosivujemme Saapuminen Suomenlinnaan -osioon, josta löytyy myös linkit vesibussilippujen ostoon, aikatauluihin ja muihin keskeisimpiin tietoihin. Avaa tästä Saapuminen Suomenlinnaan-osio uuteen välilehteen. 

Suomenlinnassa kuljetaan jalkaisin. Osa teistä on mukulakivillä päällystettyjä, joten kannattaa varata matkaan mukavat jalkineet. Suomenlinnan tiet aurataan, hiekoitetaan ja valaistaan myös talvisin. 

Vuokraajan tulee opastaa vieraansa tapahtumatilaan ensisijaisesti karttojen avulla. Tilamme löytyvät myös Google Mapsista. Mikäli opastusta ei pystytä järjestämään pelkän kartan avulla, voi muutaman pienen opasteen kiinnittää tienviittatolppiin. Opasteet ja niiden kiinnikkeet on poistettava tolpista välittömästi tilaisuuden päätyttyä. Opasteiden kiinnittäminen julkisivuihin tai muualle kuin tienviittatolppiin on ehdottomasti kiellettyä. Maastoon jääneiden opasteiden poistosta veloitamme hinnastomme mukaisen henkilötuntihinnan. 

Suomenlinna on autoton alue, jossa vain huoltoajo on sallittua. Tapahtumatilan vuokraajalla on huoltoajo-oikeus. 

Huoltoajoa varten auto tuodaan saareen lautalla. Autopaikat lauttaan varataan Suomenlinnan Liikenteen kautta. Autopaikka kannattaa varata mahdollisimman ajoissa. Auton voi tuoda linnoitukseen joko Katajanokalta arkisin liikennöivällä huoltolautalla tai Kauppatorilta lähtevällä henkilölautalla, joka ottaa autoja kyytiin myös viikonloppuisin. Lauttaterminaalissa tulee olla vähintään 10 minuuttia ennen lautan lähtöä. Autoja ei voi kuljettaa Suomenlinnan kaukolämpötunnelin kautta, sillä tunneli on varattu ainoastaan hälytysajoneuvojen ja viranomaisten käyttöön. 

Nopeusrajoitus Suomenlinnan alueella on 20 km/h, ja pysäköinti on sallittu vain merkityillä paikoilla. Tilakohtainen paikoitus on käytössä vuokra-ajan, muina aikoina auto tulee siirtää yleiselle paikoitukselle. 

Suomenlinnan tapahtumatilojen ovissa on sähkölukot, joihin tilan vuokraaja saa avainkoodin muutama päivä ennen tilaisuutta. Ainoastaan Ruutikellarissa, sekä muutamissa wc- ja varastotiloissa on tavalliset lukot, joiden avainten noudosta sovitaan erikseen tilan vuokraajan kanssa. 

Nämä erilliset avaimet noudetaan sovitusti lauttarannan vaaleanpunaisesta Rantakasarmista, jossa sijaitsee Suomenlinnan vierailijakeskus. Vierailijakeskuksen aukioloajan voit tarkastaa verkkosivujemme alatunnisteesta. Avaimet palautetaan aina takaisin vierailijakeskukseen tai sen ovessa olevaan postiluukkuun (asiakaspalvelun ollessa suljettuna). Vuokraaja on velvollinen lukitsemaan vuokraamansa tilan ulko-ovet lähtiessään ja sulkemaan ikkunat. Veloitamme kadonneista avaimista aiheutuneet kustannukset (kuten lukkojen vaihdot ja uudelleen sarjoitus) tilan vuokraajalta. 

Järjestämme noin kerran kuussa arkipäivinä avoimia iltanäyttöjä juhlatiloihimme noin klo 15:30–18:30. Ilmoitamme iltanäytöistä tapahtumakalenterissamme ja Facebook-sivuillamme. Muuten voimme näyttää tilojamme ennalta sovitusti arkisin klo 8–16 välisenä aikana sellaisina päivinä, kun tilassa ei ole varausta. 

Tilavuokraan kuuluu tilan ja sen varusteiden käyttö sovittuna vuokra-aikana. Jokaiseen tilaan kuuluva irtaimisto on lueteltu tapahtumatilan sivun varustelistassa. Meillä ei ole tarjota muita esineitä, irtaimistoa tai lisäpalveluita. Kaikissa tiloissa kalusteet kuuluvat tilavuokraan. 

Kaikissa tiloissa on lämmityskeittiöt, mutta astiasto sisältyy vuokraan vain Pajasalissa, Piirtämössä ja Paarlastihuoneessa. Kaikissa tiloissa on myös äänentoisto, joka toimii bluetooth- tai hdmi-yhteydellä. Tarkemmat tiedot tapahtumatilojen omissa varustelistoissa. 

Tiloissamme vietetään paljon erilaisia tilaisuuksia ja tapahtumia. Kaikki kalusteet löytyvät tilasta siinä järjestyksessä, johon edellinen asiakas ne on jättänyt. Vuokraaja saa itse kalustaa tilan haluamallaan tavalla. Valmiit pohjat helpottavat tilaisuuden suunnittelua antamalla ideoita ja vinkkejä siitä, miten pöydät voi tilassa järjestellä. Kalusteiden muotoon laiton voi myös tilata meiltä lisämaksusta, jolloin tilaisuuden alkaessa kalusteet ovat järjestelty toiveiden mukaan. Kokouksiin ja seminaareihin kalustus kuuluu hintaan. 

Juhlatila on asiakkaan käytössä klo 10–01. Ovet ja ikkunat tulee olla suljettuina klo 22 mennessä ja kovaäänisen musiikin tulee loppua klo 00 mennessä, jotta lähitalojen asukkaiden yörauha säilyy. Viimeinen tunti klo 01–02 on varattu tilan siistimiselle ja viimeiseen lauttaa ehtimiselle, joka lähtee klo 02. Kannattaa varata riittävästi aikaa tilan tyhjentämiseen ja kertoa aikarajoista myös tapahtuman muille avainhenkilöille sekä pitopalvelun henkilökunnalle. 

Tiloja vuokrataan joka päivä, joten itse tilaan tavaroita ei voi tuoda. Pirunkirkossa, Myllysalissa ja Tenalji von Fersenissä vuokralaisen käytössä on oma asiakasvarasto tilaisuutta edeltävästä päivästä klo 15 tilaisuuden jälkeiseen päivään klo 15 asti. 

Asiakkaat saavat itse valita pitopalvelun. Suosittelemme lämpimästi Suomenlinnassa toimivia pitopalveluita, sillä he ovat tottuneet toimimaan tiloissamme, ja heillä on omat keittiöt linnoituksessa. Tiloihimme on sallittu tuoda myös omat juomat. 

Ruokakärryssä ruoan valmistaminen ei ole sallittua Suomenlinnassa. Tilaan voi tarvittaessa tuoda tarjoilupisteen, mutta huomioittehan, että tilaisuuksissa tarjoiltava ruoka tulee olla sellaista, että sen voi lämmittää tilan keittiössä. Ruoan valmistaminen ruokakärryissä, wokkipannuilla, höyrykeittimissä tai muissa vastaavissa keittiöiden ulkopuolella ei ole mahdollista tilojen herkkien pintojen vuoksi. Ohjeistus koskee myös ulkoalueita. Suomenlinna on koko maailman mittakaavassa kulttuuriperinnöltään korvaamattoman arvokas kokonaisuus maisemaltaan ja rakennuskannaltaan. Maailmanperintösopimus ja korkea suojelustatus velvoittavat pitämään linnoituksesta erityisen hyvää huolta ja välttämään kaikkea sellaista, mikä voisi vaarantaa paikan tärkeitä arvoja. Tutustu vastuullisen vierailun ohjeisiin verkkosivuillamme

Paloturvallisuussyistä kaikenlainen tulen käsittely on Suomenlinnassa kielletty. Ulkotulia ei saa käyttää eikä tiloissa saa polttaa kynttilöitä. Ainostaan sähköiset lyhdyt ja sähköiset kynttilät ovat sallittuja. Kielto koskee myös kaikkea pyrotekniikkaa, savukoneita ja sädetikkuja. Paloturvallisuuteen liittyvistä rikkomukista veloitamme aina vähintään 600 €. 

Ei. Tupakointi on sallittu ainoastaan tilojemme ulkopuolella. Tuhkakupit löytyvät tilojemme ulko-ovien läheisyydestä. Tenalji von Fersenin henkilönostimen tasannetta ei missään tapauksessa saa käyttää tupakointitilana. Paloturvallisuuteen liittyvistä rikkomuksista kuten tupakoinnista tilassa veloitamme aina vähintään 600 €. 

Asiakkaan tulee jättää tila perussiistiin kuntoon vuokra-ajan puitteissa. Kalusteita ei tarvitse siirtää, pöytiä pyyhkiä tai lattioita pestä (paitsi kaatuneet juomat ym. selkeät sotkut). Siivous kuuluu vuokrahintaan. Kaikki tilaan tuodut tavarat viedään pois tai varastoon, roskat lajitellaan ja kerätään jätesäkkeihin ja säkit viedään ulos lajitteluastioihin (seka, bio, pahvi, paperi, metalli). Kierrätysastioiden sijannit löytyvät huoltoajokartasta. Pantilliset pullot ja tölkit voi jättää säkissä jäteastioiden viereen. Laskutamme hinnastomme mukaisesti tilaan jätetyistä tavaroista tai roskasäkeistä, suuremmista siivouksista tai siitä, jos salin kalusteita tai laitteita on vahingoitettu tai jos niitä on viety pois tilasta. 

Vessoissa on wc-paperia, käsipaperia ja käsienpesusaippuat. Jokaisessa tilassa on rikkalapio ja lattianpesuliina. 

Kaikki Suomenlinnan rakennukset ja kulttuuriympäristö on suojeltu valtioneuvoston päätöksellä. Rakennusten ulko- ja sisäpitoihin ei saa tehdä minkäänlaisia kiinnityksiä, teippauksia tai ripustuksia. 

Tapahtumatilojen pinnat on pyritty entisöimään mahdollisimman alkuperäiseen asuunsa. Vanhat kalkkimaalit ja tiilipinnat eivät kestä teippiä, sinitarraa tms. Tilojen koristeleminen on sallittu vain seinäpintoja vaurioittamatta. Tiloissa olevia koukkuja ja tankoja voi käyttää hyödyksi koristelussa. Koristeet sekä niiden kiinnikkeet tulee korjata pois tilaisuuden jälkeen. 

Vuokrattaviin tiloihimme ei sisälly ulkoalueita. Tilavuokraan liittyviin vihkimisiin ja maljojennostoon on mahdollista saada ulkoalueen käyttölupa tilavuokran asiakaspalvelusta. Voit olla yhteydessä suoraan sähköpostitse tilavuokra@suomenlinna.fi 

Pidämme kalenteria kaikesta ulkona tapahtuvasta toiminnasta. Näin varmistamme, että alue on turvallinen eikä useita tilaisuuksia ole samassa paikassa yhtä aikaa. Luvan voi saada esimerkiksi 1–2 tunniksi ja alueen käyttö on maksutonta. Juhlien ei ole tarkoitus levittäytyä juhlatilasta ulos. 

Tapahtumatiloihin jääneet löytötavarat toimitetaan toimistollemme. Säilytämme löytötavaroita kaksi viikkoa pienten säilytystilojemme vuoksi. Tiedustelut virka-aikana tilavuokran asiakaspalvelusta. 

Jos et löytänyt vastausta omaan kysymykseesi tältä sivulta, autamme mieluusti: voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta (tässä linkki lomakkeeseen, avautuu uuteen välilehteen), sähköpostitse osoitteeseen tilavuokra@suomenlinna.fi, tai puhelimitse 0295 338 420 ma-pe klo 9.00-15.00.