Vuokralaisten asiakaspalvelu

Suomenlinnan hoitokunnan vuokralaisia palvelee isännöinnin asiakaspalvelu.

Puhelinpalvelu numerossa 0295 338 430 palvelee maanantaista torstaihin klo 9–12 ja 13–15. Tavoitat asiakaspalvelun myös sähköpostilla osoitteesta vuokralaiset@suomenlinna.fi.

Asiakaspalvelun käyntiaika on keskiviikkoisin klo 8.30-12.00 sekä 13.00–15.30. Muina aikoina käynti vain ajanvarauksella.

Ethän lähetä sähköpostilla arkaluonteisia henkilötietoja, kuten henkilötunnuksia, ilman salausta. Saadaksesi ohjeet tietoturvalliseen sähköpostin lähettämiseen ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kiinteistöhuollon vikailmoitukset

• Kiireettömät vikailmoitukset Granlund Manager -ylläpitojärjestelmän kautta.
• Katso Granlund Managerin käyttöohje Vianetistä, vuokralaisten omasta verkkopalvelusta.
• Kiireelliset vikailmoitukset ympäri vuorokauden huollon päivystykseen numeroon 0295 338 400.

Vianet-sivusto

Vianet on vuokralaisten oma verkkopalvelu, josta Suomenlinnan hoitokunnan vuokralaisena löydät asumiseen liittyvät ohjeet ja tiedotteet.

Kirjaudu palveluun osoitteessa vianet.suomenlinna.fi omilla tunnuksillasi. Jos sinulla ei ole vielä tunnuksia, ota yhteyttä isännöinnin asiakaspalveluun.