Hyresgästernas kundservice

Suomenlinnan hoitokunnan vuokralaisia palvelee isännöinnin asiakaspalvelu.

Telefonservice på nummer 0295 338 430 är tillgänglig måndag till torsdag kl. 9–12 och 13–15. Du kan också nå kundservice via e-post på vuokralaiset@suomenlinna.fi.

Kundservice besökstid är onsdagar kl. 13–15. Vid andra tider endast med tidsbokning. Kontakta oss.

Vänligen skicka inte känsliga personuppgifter, såsom personnummer, via e-post utan kryptering. För att få instruktioner om säker e-postöverföring, kontakta kundservice.

Felanmälningar för fastighetsskötsel

• Icke-brådskande felanmälningar via Granlund Manager-underhållssystemet.
• Se Granlund Managers användarmanual på Vianet, hyresgästernas egen webbtjänst.
• Brådskande felanmälningar dygnet runt till underhållsjouren på nummer 0295 338 400.

Vianet-webbplats

Vianet är hyresgästernas egen webbtjänst där du som hyresgäst hos Suomenlinna Governing Body hittar instruktioner och meddelanden om boende.

Logga in på tjänsten på vianet.suomenlinna.fi med dina egna inloggningsuppgifter. Om du inte har inloggningsuppgifter ännu, kontakta kundservice för fastighetsförvaltning.